Wil je de mening van je doelgroep peilen? Of waardevolle feedback verzamelen over je producten of diensten? Dan is een enquête daarvoor het perfecte middel.
Wist je dat je met Mailchimp, naast een eenvoudige poll (de uitleg daarvan vind je hier), ook gemakkelijk uitgebreide enquêtes en vragenformulieren (surveys) kunt maken?
In dit artikel leg ik stap voor stap uit hoe je een survey maakt met Mailchimp en deze via een mailing deelt met je doelgroep.
Stap 1: Creëer een nieuwe campagne in Mailchimp
Log in op je Mailchimp account en klik linksboven op de knop "Create Campaign". Kies vervolgens voor "Survey".
Stap 2: Voeg je vragen toe
Mailchimp biedt diverse vraagtypes, zoals:
- Meerkeuzevragen: Laat respondenten kiezen uit een vooraf gedefinieerde set antwoorden.
- Open vragen: Geef respondenten de vrijheid om hun eigen antwoord te formuleren.
- Beoordelingsschalen: Laat respondenten een score geven op een schaal (bijvoorbeeld van 1 tot 10, of 1-5 sterren).
- Demografische vragen: Verzamel informatie over je respondenten, zoals leeftijd, geslacht of locatie.
Je kunt ook contentblokken invoegen. Bijvoorbeeld een introductietekst bovenaan en afbeeldingen en toelichtende teksten tussen de vragen door.
Tip: Houd je vragen kort en bondig, en focus op één onderwerp per vraag.
Stap 3: Pas het uiterlijk aan
- Voeg je logo toe en stel de kleuren in (kleur van de knop en kleur van de achtergrond).
- Verander de tekst op de knop ("Versturen" in plaats van "Submit") en pas de bevestigingstekst aan ("Dank voor het invullen van de vragenlijst").
Eerstvolgende groepscursus Mailchimp
Donderdag 19 september 2024 (9.00u – 16.30u)
Nog 3 plekken beschikbaar
Stap 4: Je survey publiceren / versturen
De enquete die je hebt gemaakt is eigenlijk een webpagina en deze heeft dus een URL (link) die je kunt delen.
Dit zijn de opties:
- Stuur de survey via e-mail: maak een e-mail campaign en neem daarin een knop op met de link naar je survey-pagina.
- Deel een link naar je survey: Kopieer de URL van je survey en deel deze op je website, social media of via andere kanalen.
Stap 5: Analyseer de resultaten
Zodra je je survey hebt gepuliceerd, kun je de resultaten in real-time volgen in Mailchimp (via Campaigns en dan achter de titel klikken op de knop "View Results").
Bekijk hoe vaak de survey overall is beantwoord, wat de gemiddelde scores zijn en bekijk in detail de antwoorden per vraag.
Een lopende Mailchimp survey aanpassen
Wil je nog iets aanpassen terwijl de link naar de survey als hebt gedeeld met je doelgroep? Dat kan via de volgende stappen:
- Klik via Campaigns uiterst rechts achter de titel van de survey op het pijltje naar beneden.
- In het volgende scherm klik je helemaal rechtsboven op de knop "Go to Survey Overview".
- En in het volgende scherm klik je rechtsboven op de knop "Edit Survey".
Handiger worden met Mailchimp
Vraag je je af of alles goed is ingesteld en of het misschien makkelijker of beter kan? Dan word je vast wijzer van een van deze interactieve Mailchimp cursussen:
1 dag, Hilversum
0,5 dag
3 + 1 uur
Verder lezen:
