Wat te doen als een klant je keiharde kritiek geeft?
Aartjan van Erkel van Schrijvenvoorinternet.nl (aanrader!!!) schreef een leerzaam artikel met deze titel: "Wat te doen als een klant je keiharde kritiek geeft?' Dit artikel is wat mij betreft waardevol om 4 redenen: Het taalgebruik is prettig en makkelijk te lezen. In het begin zit een 'teaser' die je verder doet lezen waardoor de mail … Lees meer